Política de devoluciones

Reaita Hair comienza a procesar cualquier producto devuelto dentro de las 24 horas hábiles siguientes a su recepción. El tiempo de procesamiento varía según el caso. Solo reemplazaremos o reembolsaremos el importe una vez recibidos los productos. No nos responsabilizamos de las devoluciones extraviadas por los servicios postales. Reaita Hair asumirá los gastos de envío de la devolución si nosotros causamos los problemas que la motivaron. De lo contrario, los gastos correrán a cargo del cliente.

Sistemas de cabello en stock:

Recibirá un reembolso completo menos el envío si todos los sistemas de cabello en stock no están teñidos, ni cortados, y no se han utilizado de ninguna manera dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Sistemas capilares personalizados:

Todos los sistemas de cabello personalizados (excepto los de material de malla especial como piel ultrafina y encaje suizo) pueden repararse, rehacerse o reembolsarse sin cargo en caso de error nuestro o falla de producción dentro de los 3 meses desde la entrega hasta la recepción de la devolución.

Si cancela un pedido personalizado antes de recibirlo, solo recibirá un reembolso del 50% para cubrir los costos de mano de obra y material.

Si por error pides un sistema capilar personalizado incorrecto, no podrás devolverlo para obtener un reembolso. Si deseas que lo ajustemos, se te cobrará un costo adicional, incluido el envío.

Órdenes de reparación:

No se ofrecen reembolsos por reparaciones bajo ninguna condición.

Los productos que necesiten ser ajustados nuevamente deberán ser devueltos dentro de los 30 días siguientes a su recepción.

Notas: NO PODEMOS reemplazar todo el cabello del sistema capilar. Reemplazamos el cabello suelto con cabello nuevo. Sin embargo, con el tiempo, el cabello viejo seguirá aflojándose y cayéndose.

Si bien la reparación prolonga la vida útil del sistema capilar, es una solución a corto plazo. La única solución a largo plazo es comprar un nuevo sistema capilar.

Accesorios:

Los productos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

El reembolso sólo se podrá realizar si el embalaje no está abierto.