A Reaita Hair inicia o processamento de quaisquer produtos devolvidos em até 24 horas úteis após o recebimento da devolução. O tempo de processamento varia de caso para caso. A troca ou o reembolso só serão efetuados após o recebimento dos produtos. Não nos responsabilizamos por devoluções perdidas pelos serviços postais. O custo do frete da devolução será assumido pela Reaita Hair caso tenhamos sido os causadores dos problemas que levaram à devolução. Caso contrário, o custo será assumido exclusivamente pelo cliente.
Sistemas de cabelo em estoque:
Você receberá um reembolso total, menos o frete, se todos os sistemas capilares em estoque não estiverem coloridos, não forem cortados e não tiverem sido usados de nenhuma forma dentro de 30 dias após a compra.
Sistemas de cabelo personalizados:
Todos os sistemas de cabelo personalizados (exceto materiais de malha especiais, como pele ultrafina e renda suíça) podem ser reparados, refeitos ou reembolsados gratuitamente em caso de erro ou falha de produção de nossa parte, dentro de 3 meses da entrega até o recebimento da devolução.
Se você cancelar um pedido personalizado antes de recebê-lo, receberá apenas um reembolso de 50% para cobrir os custos de mão de obra e material.
Se você encomendar um sistema capilar personalizado errado por engano, o sistema capilar não poderá ser devolvido para reembolso. Se desejar que o ajustemos, será cobrado um custo extra, incluindo o frete.
Ordens de reparo:
Não oferecemos reembolso para reparos em nenhuma condição.
Produtos que precisam ser ajustados novamente devem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento.
Observações: NÃO PODEMOS substituir todos os cabelos do sistema capilar. Substituímos os cabelos soltos por cabelos novos. No entanto, com o tempo, os cabelos velhos continuarão a se soltar e cair.
Embora o reparo prolongue a vida útil do sistema capilar, é uma solução de curto prazo. A única solução a longo prazo é comprar um novo sistema capilar.
Acessórios:
Os produtos devem ser devolvidos no prazo de 30 dias após o recebimento.
O reembolso só poderá ser feito se a embalagem estiver fechada.
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