Política de Envio

Nosso objetivo é fornecer entrega rápida aos nossos clientes no mundo todo para garantir que você receba seu pedido o mais rápido possível após a compra em nosso site.

Para qualquer dúvida sobre o envio, entre em contato conosco diretamente ou confira abaixo as respostas que reunimos para perguntas frequentes:

Vocês enviam para o meu país?

Sim, enviamos para a maioria dos países e regiões do mundo via FedEx.

Quanto custa a taxa de envio?

Os custos de envio do seu pedido serão calculados e exibidos na finalização da compra.

Como o custo do frete é calculado: para pedidos com peso inferior a 0,5 kg, o custo do frete é de US$ 30. Se o peso total do seu pedido exceder 0,5 kg, você terá que pagar uma taxa de frete extra de US$ 10 para cada 0,5 kg adicional.

Peso	Taxa de envio
≤ 0,5 kg	30 dólares americanos
0,5 kg-1 kg	40 dólares americanos
1 kg-1,5 kg	50 dólares americanos
1,5 kg-2 kg	60 dólares americanos

2 kg-2,5 kg

70 dólares americanos

Quanto tempo demora para processar meu pedido?

Os sistemas de cabelo e perucas em estoque estão disponíveis para envio imediato, o que levará de 3 a 5 dias úteis para a entrega.

Para pedidos personalizados , o prazo de produção é de 6 a 10 semanas, dependendo dos diferentes tipos de nós ou bases. Para pedidos de cabelo extra longo ou perucas com touca completa, o prazo é de 2 semanas adicionais.

Pedidos urgentes em até 4 semanas.

Os pedidos não são enviados nem entregues em fins de semana ou feriados. Se estivermos com um alto volume de pedidos, as entregas poderão sofrer atrasos de alguns dias. Aguarde alguns dias adicionais em trânsito para a entrega. Caso haja um atraso significativo na entrega do seu pedido, entraremos em contato por e-mail.

Qual é o prazo estimado de entrega?

Normalmente, leva de 4 a 7 dias úteis do depósito da Reaita Hair até sua porta.

Posso alterar meu endereço de entrega?

Caso o pacote ainda não tenha sido enviado, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Reaita Hair ou com seus representantes de vendas o mais rápido possível para alterar seu endereço de entrega.

Se o pacote já tiver sido enviado, podemos ajudá-lo a solicitar um reencaminhamento, caso o seu pedido seja enviado via FedEx ou UPS. Assim que o reencaminhamento entrar em vigor, poderá incorrer numa taxa adicional.

É de responsabilidade do cliente garantir que o endereço de entrega informado esteja correto. Fazemos o possível para agilizar o processamento e o tempo de envio, mas normalmente há um pequeno período para corrigir um endereço de entrega incorreto. Entre em contato conosco imediatamente se você acredita ter fornecido um endereço de entrega incorreto.

Quais métodos de envio vocês usam?

Normalmente, usamos a FedEx para enviar seus pedidos. No entanto, caso prefira outros serviços expressos, como DHL, UPS, EMS, etc., entre em contato com o atendimento ao cliente da Reaita Hair ou com seus representantes de vendas para obter uma solução alternativa.

Digitei o endereço de entrega errado! Posso alterá-lo?

R : Se o pacote ainda não tiver sido enviado, entre em contato com nosso atendimento ao cliente ou representantes de vendas o mais rápido possível para alterar seu endereço de entrega.

B: Se o pacote já tiver sido enviado, podemos ajudá-lo a solicitar um reencaminhamento caso o seu pedido seja enviado via FedEx ou UPS. Assim que o reencaminhamento entrar em vigor, poderá incorrer numa taxa adicional.

Como posso verificar o status do meu pedido?

Após o envio do seu pedido, você receberá uma notificação por e-mail com um número de rastreamento que poderá ser usado para verificar o status do seu pedido. Aguarde 48 horas para que as informações de rastreamento estejam disponíveis.

Quem paga pelos impostos e taxas alfandegárias cobrados?

A Reaita Hair não se responsabiliza por quaisquer taxas alfandegárias ou impostos aplicados ao seu pedido. Todas as taxas cobradas são de responsabilidade do cliente (tarifas, impostos, etc.).

Quais leis serão aplicadas na resolução de disputas ou reivindicações?

Esta Política de Envio e qualquer reclamação, controvérsia ou disputa decorrente ou relacionada a esta Política de Envio serão regidas e interpretadas de acordo com as leis da China aplicáveis ​​às Políticas de Envio feitas e a serem executadas em tal estado, sem levar em conta conflitos de princípios legais.